石家庄地铁开通8年 运送乘客9.39亿人次 14项关键指标均优于国标要求

石家庄新闻网 时间：2025-06-27 08:04:34 来源：石家庄新闻网

6月26日，石家庄地铁开通运营八周年了，累计安全运送乘客9.39亿人次，单日最高客流295.78万人次，14项关键指标均优于国标要求。八载飞驰传馨意，一路相伴暖心程！昨日，石家庄地铁在北国商城站举办了开通运营八周年暨“馨心相伴 石时相随”服务品牌发布一周年活动。同时，“AED急救培训示范站”——地铁1号线烈士陵园站也正式落地揭牌。

8年安全运送乘客9.39亿人次

昨日，石家庄的地铁列车依然穿梭于城市地下，人们如往常一样乘坐地铁出行。就在这一天，石家庄地铁迎来了开通运营八周年暨“馨心相伴 石时相随”服务品牌发布一周年的日子。

记者看到，在活动现场设置了石家庄地铁服务品牌成果展示区，70余张精彩照片，记录了石家庄地铁对700余处站外标识牌进行升级、顺利通过国家级服务业标准化试点评估验收等举措，生动呈现了自2024年服务品牌发布至今一年来的服务品牌成长之路。另外，活动现场还为2025年服务监督员代表颁发了聘书，他们将在未来的一年里，为地铁运营提出合理化建议，助力完善石家庄地铁服务细节，推动轨道交通高质量发展。

石家庄地铁开通运营8年以来，累计安全运送乘客9.39亿人次，单日最高客流295.78 万人次，14项关键指标均优于国标要求。8年来，石家庄地铁不仅赢得了广大乘客的信任和支持，更荣获“拾金不昧好单位”“全国交通运输行业职业技能大赛全国总决赛优秀组织单位”“轨道交通新质生产力机构”等称号，顺利通过国家级服务业标准化试点项目验收，服务满意度达到97%。

“AED急救培训示范站”揭牌

与此同时，“AED急救培训示范站”——地铁1号线烈士陵园站也正式落地揭牌。2024年6月，烈士陵园站员工马义鑫用AED成功挽救老人生命的事迹受到了社会各界的广泛关注。为提高广大乘客急救意识，普及急救知识，石家庄地铁将烈士陵园站打造成“AED急救培训示范站”，活动中为“AED急救培训示范站”揭牌，让地铁站成为守护公众安全的坚实“堡垒”。

走进北国商城站地下二层站台层，在直梯对面墙体上，就会看到AED急救设备，上面贴有“急救设备非紧急情况勿动”的封条，旁边贴有“简易操作规范”：第一步，按下绿色开关键，启动设备电源，激活试听指示；第二步，按机器指引将除颤电极片贴于患者胸部；第三步，如果AED分析后建议电击，按下橙色电击键。仅3步操作，就可挽救生命。

“近年来，心源性猝死等突发急症在公共交通工具及场所中的发生率越来越高，引起了社会广泛关注。特别是心源性猝死等突发疾病的黄金抢救时间只有4-6分钟。自动体外除颤器也就是我们常说的AED，它的普及与应用成为城市公共安全体系建设的重要一环。”石家庄地铁相关负责人表示：“我们石家庄地铁全线60座车站均安装了AED急救设备，标准站配备1台、换乘站配备2台，总计63台，覆盖率达到100%。AED急救设备，一般放置在站台中部位置，车站内一旦有突发事件，我们的站务人员可以最快速度来拿取使用。”

乘地铁出行已成市民生活新风尚

昨日，也是“馨心相伴 石时相随”服务品牌发布一周年的日子。一年来，石家庄地铁共运送乘客近1.96亿人次，日均客运量53.6万人次，最高日客运量148.6万人次，列车正点率99.99%，运行图兑现率100%，城市公共交通分担率超过47%，绿色低碳出行已成为市民生活新风尚。

一年来，石家庄地铁深耕“馨心相伴 石时相随”品牌建设，从“爱心预约点对点延伸服务”到“助力中高考免费乘车”，从“重大活动延长运营时间”到“全力护航春运回家路”，多项便民惠民举措深入人心。

一年来，石家庄地铁不断升级硬件服务设施，从“国铁+地铁单向免安检”到“站外导标系统优化升级”，从“电客车客服设施检修质量提升”到“支付宝扫码乘车服务”，全力保障乘客舒适出行。

一年来，石家庄地铁积极履行社会责任，持续传播社会正能量，从“多岗位联动守护乘客安全”到“6分钟生死营救”，从“警企联动寻失物”到“车站助力亲人团聚”，用心用情守护乘客平安出行，涌现拾金不昧、紧急救助、帮助弱势群体等好人好事312件，石家庄地铁优质的运营服务越来越受到广大乘客的认可和赞许。

石家庄交投集团所属轨道集团运营分公司副经理曹大伟表示，8年是过往的总结，更是新征程的起点。今后，石家庄地铁将继续以“馨心相伴 石时相随”为航标，持续提升运营服务质量，优化服务细节，完善便民设施，创新服务举措，用“馨心”换“民心”，切实提升广大乘客的获得感、幸福感、安全感，让石家庄地铁成为有速度、更有温度的城市符号！（记者 冯月静）

编辑： 顾晓茜     责任编辑：尚燕华