​暑运第一周 “单飞”小旅客350余人次 石家庄机场与航空公司无缝对接保安全

石家庄新闻网 时间：2025-07-09 07:55:42 来源：石家庄新闻网

2025年暑运已经到来，随着7月初中小学陆续放假，石家庄正定国际机场（以下简称“石家庄机场”）迎来无陪儿童出行高峰。为保障“单飞”小旅客安全、愉快出行，石家庄机场优化服务保障体系，从地面服务到空中衔接全程托管。

暑运第一周（7月1日-6日），石家庄机场的“单飞”儿童旅客约350余人次。这些小旅客出行目的以探亲、旅游为主，多数是家庭将孩子送往外地长辈处共度假期。“单飞”儿童旅客的目的地主要是上海、广州、深圳等一线城市，以及昆明、重庆、三亚等旅游热门城市。

针对暑运期间“单飞”儿童旅客激增的情况，石家庄机场与各航空公司建立了无陪儿童服务标准对接流程，确保地面与空中服务无缝衔接。当小旅客到达机场值机时，机场工作人员会为小旅客佩戴上特制的“无陪儿童”标识牌，上面除了小旅客的基本信息，还添加了“儿童过敏史”一项，保障小旅客在飞行途中不会误食过敏食物。候机环节，石家庄机场专设“无陪儿童活动室”，为候机时间较长的小旅客提供安全舒适的等待空间，临近登机时，机场工作人员会核对小旅客姓名、目的地、航班号等信息，与机组人员交接并签字确认。到了目的地机场，也有工作人员接手陪同，协助提取行李，并与接机家长核验身份证件，完成签字交接，形成安全服务闭环。

在线上，家长可通过“河北机场旅客服务”微信小程序，实时查看孩子值机、安检、候机、登机等各环节的状态，实现“云陪伴”。

此外，如遇航班延误、取消等情况，机场工作人员也会第一时间联系家长，若等待时间较长，会将无陪儿童引领至机场指定休息区妥善照料，根据实际滞留时长，为儿童提供餐食、住宿等生活保障。同时，持续与儿童家长保持联系，同步信息。

根据民航客运规定，5周岁（含）以上、12周岁以下儿童才能办理无人陪伴手续。民航人士提醒，各航空公司对无陪儿童服务均有人数限额，家长需在购票时同步向航空公司提出申请，并至少提前一天完成机场服务预约，以确保儿童顺利出行。（记者 刘文静）

编辑： 顾晓茜     责任编辑：尚燕华